Alternative a Zammad

  • Icona UseResponse

    UseResponse

    UseResponse è un software di feedback dei clienti completamente personalizzabile e un sistema di ticketing di supporto con codice aperto che puoi posizionare sul tuo server o utilizzare in cloud.
    Può essere utilizzato come FAQ, banca di idee, sistema di tracciamento bug, testimonianze o software di supporto all-in-one.
    4 piattaforme: feedback con i

    Commerciale Web  Self-Hosted  

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    Freshdesk

    Freshdesk è un pluripremiato software di helpdesk online che ti consente di supportare i clienti tramite e-mail, telefono, web o anche tramite Twitter e la pagina Facebook della tua azienda. Con Freshdesk non c'è nulla da scaricare o installare, non devi preoccuparti degli aggiornamenti / patch del server e i tuoi agenti possono supportare i clienti da qualsiasi luogo

    Freemium Mac  Windows  Linux  Web  Android  iPhone  Chrome OS  Android Tablet  iPad  Google Apps  

  • Icona osTicket

    osTicket

    osTicket è un sistema di ticket di supporto open source ampiamente utilizzato. Integra perfettamente le richieste create tramite e-mail, telefono e moduli basati sul Web in un'interfaccia web multi-utente semplice e intuitiva. Gestisci, organizza e archivia tutte le tue richieste di supporto e le tue risposte in un unico posto, fornendo ai tuoi clienti la responsabilità e la reattività che meritano

    GratuitoOpen Source Windows  Linux  Web  MySQL Community Edition  Self-Hosted  PHP  

  • Icona OTRS

    OTRS

    OTRS è la principale soluzione software di help desk che rende la comunicazione con i tuoi clienti più trasparente e più semplice. Dagli incidenti alle richieste di assistenza, con il software di help desk Open Source basato sul web, OTRS, nessuna comunicazione viene persa e le richieste dei clienti vengono instradate automaticamente al team di servizio giusto, assicurando una risposta più rapida

    Personale gratuitoOpen Source Mac  Linux  Web  Self-Hosted  Perl  

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    Help Scout

    Aiuta Scout a scalare come qualsiasi altro help desk, ma l'esperienza del cliente è personalizzata come una normale email.

    Commerciale Web  iPhone  

    CRM  
  • Icona Desk.com

    Desk.com

    Desk.com ti consente di vedere tutti i tuoi clienti in un unico posto e coinvolgerli in tutti i tuoi canali di supporto (Twitter, Facebook, telefono, email, chat e forum di discussione) in un unico desktop facile da usare. Sii lì per i tuoi clienti, sempre e ovunque.

    Commerciale Web  

  • Icona Kayako

    Kayako

    Kayako è un software di assistenza clienti semplice che aiuta i team a essere più produttivi e a fidelizzare i clienti.

    Commerciale Mac  Windows  Linux  Web  Android  iPhone  Blackberry  Android Tablet  Windows (phone)   iPad  

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    LiveAgent

    LiveAgent Helpdesk è una soluzione di assistenza clienti multi-canale, che ti aiuta a servire i clienti tramite voice, email, live chat, Facebook, Twitter e moduli di contatto. Interfaccia semplice ma potente: rispondi a mail, chat, telefonate, post di Facebook e messaggi privati ​​e monitora i tweet che menzionano il tuo marchio o parole chiave importanti, tutto da un'unica posizione

    Commerciale Web  Android  iPhone  Android Tablet  iPad  PHP  

  • Brimir

    Brimir è un sistema di helpdesk open source. Ti consente di inviare e ricevere e-mail di supporto tramite un'interfaccia web amichevole.
    Le e-mail ricevute vengono convertite in ticket, che possono essere assegnati agli agenti.

    GratuitoOpen Source Mac  Windows  Linux  Web  Android  iPhone  Android Tablet  BSD  iPad  Self-Hosted  

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    Request Tracker

    RT è un sistema di ticketing di livello enterprise che consente a un gruppo di persone di gestire in modo intelligente ed efficiente compiti, problemi e richieste presentate da una comunità di utenti.

    GratuitoOpen Source Linux  Web  Perl